Политика обработки персональных данных

Политика относится к сайту resortday.ru и обращениям в службу поддержки ResortDay. По вопросам обработки данных напишите на hello@resortday.ru.

При переходе к отелю запись и оплата оформляются на его стороне. Данные, которые вы передаёте отелю, обрабатываются по его политике конфиденциальности. ResortDay не получает платёжные реквизиты или данные бронирования из системы отеля.

Для загрузки страниц, защиты сайта и диагностики ошибок хостинг получает технические данные: IP-адрес, время запроса, адрес страницы, сведения о браузере и устройстве. Эти данные сопровождают сетевые запросы независимо от выбора аналитики.

Если вы пишете нам, обрабатываются адрес отправителя и содержание сообщения — чтобы ответить и решить ваш вопрос. Не присылайте платёжные реквизиты, паспортные данные и другую информацию, которая не нужна для обращения.

По вашему согласию Яндекс Метрика и Vercel Analytics учитывают посещённые страницы и технические характеристики визита. В Метрику также передаются действия: использование поиска, открытие карточек и карты, сравнение предложений, переходы к сайту и контактам отеля. В параметры этих событий ResortDay не добавляет имя, телефон, электронную почту или текст переписки.

Аналитика подключается после выбора «Разрешить аналитику». При выборе «Только необходимые» эти счётчики не загружаются. Выбор можно изменить через «Настройки cookies» в подвале любой страницы. Каталог, сравнение предложений и переходы к отелям доступны без согласия на аналитику. Вебвизор отключён.

Согласие сохраняется в браузере и относится к этому браузеру. Подробнее о технологиях хранения — в политике cookies.

Сайт размещён на инфраструктуре Vercel, почта обслуживается REG.RU. Технические данные обрабатываются этими поставщиками для работы соответствующих услуг. Инфраструктура Vercel находится в том числе за пределами России.

При открытии карты браузер обращается к Яндекс Картам для загрузки карты и отметок отелей. Это отдельная функция сайта, а не согласие на Яндекс Метрику.

Сведения об аналитических сервисах: данные Яндекс Метрики и конфиденциальность Vercel Analytics. ResortDay не использует аналитику для персонализированной рекламы.

Доступ к переписке и статистике предназначен для работы с обращениями и обслуживания сервиса. Обращения хранятся на время решения вопроса; дальнейшее хранение допускается при наличии законного основания, в том числе для исполнения обязательных требований.

Сроки хранения технических журналов и статистики зависят от используемого сервиса и его настроек. Сроки хранения идентификаторов в браузере описаны в политике cookies.

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, их уточнение, прекращение обработки или удаление, а также отозвать согласие. Напишите на hello@resortday.ru и укажите, к какому обращению или данным относится запрос. Для защиты информации можем попросить подтверждение того, что данные относятся к вам.

Отзыв согласия на аналитику останавливает дальнейший сбор через счётчики в этом браузере. Он не удаляет автоматически уже полученные данные; по вопросу их удаления обратитесь в поддержку. Запросы рассматриваются в порядке и сроки, установленные применимым законодательством.